अंतिम अपडेट: 31 अक्टूबर 2026, रात 8:45 बजे (IST)
नया प्रिंटर लाए और कंप्यूटर उसे पहचान नहीं रहा, या पुराना प्रिंटर अचानक “Offline” दिखाने लगा और प्रिंट रुक गया? यह समस्या घर, दफ़्तर, साइबर कैफ़े और CSC केंद्र, हर जगह सबसे आम है। ज़्यादातर मामलों में प्रिंटर खराब नहीं होता, बस कोई सेटिंग या कनेक्शन गड़बड़ होता है, जो कुछ मिनट में ठीक हो जाता है। इस पोस्ट में Windows में प्रिंटर जोड़ने का सही तरीका और प्रिंटर Offline दिखे तो उसे Online करने के स्टेप-बाय-स्टेप उपाय सरल भाषा में दिए गए हैं।
शुरू करने से पहले ये जाँचें
- प्रिंटर चालू है? पावर लाइट जल रही है या नहीं देखें।
- कनेक्शन: USB केबल ठीक से लगा है, या Wi-Fi प्रिंटर उसी Wi-Fi नेटवर्क से जुड़ा है जिससे आपका कंप्यूटर जुड़ा है।
- कागज़ और इंक या टोनर ठीक हैं और कोई पेपर जाम नहीं है।
- प्रिंटर का ड्राइवर: आम तौर पर Windows खुद इंस्टॉल कर लेता है। न करे तो प्रिंटर बनाने वाली कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से ड्राइवर लेना पड़ता है।
Windows में प्रिंटर कैसे जोड़ें?
USB प्रिंटर के लिए:
- प्रिंटर को पावर से जोड़कर चालू करें।
- USB केबल कंप्यूटर में लगाएँ। Windows आम तौर पर प्रिंटर को अपने आप पहचानकर जोड़ लेता है और “Device ready” जैसा संदेश दिखाता है।
अगर अपने आप न जुड़े:
- Windows 11 में: Start → Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners खोलें। Windows 10 में: Start → Settings → Devices → Printers & scanners खोलें।
- Add device (Windows 11) या Add a printer or scanner (Windows 10) पर क्लिक करें।
- सूची में अपना प्रिंटर दिखे तो उसे चुनें और Add device दबाएँ।
- Windows ज़रूरी ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। पूरा होने तक रुकें।
Wi-Fi या नेटवर्क प्रिंटर के लिए:
- प्रिंटर को पहले अपने Wi-Fi से जोड़ें (प्रिंटर की स्क्रीन या कंपनी के निर्देश के अनुसार)।
- फिर ऊपर के चरणों से Add device चुनें। प्रिंटर उसी नेटवर्क पर होना चाहिए।
- सूची में न दिखे, तो वहीं “The printer that I want isn’t listed” जैसा विकल्प आता है, जिससे प्रिंटर का नेटवर्क पता (IP address) डालकर उसे हाथ से जोड़ा जा सकता है। मेन्यू के नाम आपके Windows संस्करण के हिसाब से थोड़े अलग हो सकते हैं।
ड्राइवर कहाँ से लें?
अगर Windows प्रिंटर जोड़ नहीं पा रहा:
- प्रिंटर पर या डिब्बे पर लिखा मॉडल नंबर देखें।
- सिर्फ़ प्रिंटर बनाने वाली कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर “Support” या “Downloads” में जाएँ।
- अपना मॉडल और Windows का संस्करण चुनकर ड्राइवर डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
सावधानी: अनजान साइट से “free driver download” करने से वायरस आ सकता है।
टेस्ट पेज कैसे निकालें?
प्रिंटर जुड़ने के बाद उसे जाँचने के लिए:
- Printers & scanners में अपने प्रिंटर पर क्लिक करें।
- Printer properties चुनें।
- Print Test Page दबाएँ।
- पन्ना ठीक निकले तो प्रिंटर तैयार है।
प्रिंटर “Offline” क्यों दिखता है?
- प्रिंटर बंद है, या उसका केबल या Wi-Fi कनेक्शन टूट गया है।
- Windows में “Use Printer Offline” का विकल्प चालू हो गया है।
- प्रिंट कतार (print queue) में कोई अटकी हुई जॉब है।
- Windows ने कोई और प्रिंटर (जैसे “Microsoft Print to PDF”) डिफ़ॉल्ट बना लिया है।
- Print Spooler नाम की सेवा अटक गई है।
- ड्राइवर पुराना या खराब है, खासकर Windows अपडेट के बाद।
- Wi-Fi प्रिंटर का IP पता बदल गया है।
प्रिंटर Offline हो तो क्या करें: स्टेप-बाय-स्टेप
स्टेप 1: बुनियादी जाँच (सबसे पहले)
- प्रिंटर बंद करके 30 सेकंड बाद चालू करें।
- USB केबल निकालकर दोबारा लगाएँ, या Wi-Fi प्रिंटर के लिए राउटर और प्रिंटर, दोनों चालू करें।
- कंप्यूटर भी एक बार रीस्टार्ट करें।
स्टेप 2: “Use Printer Offline” हटाएँ
- Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners (Windows 10 में Settings → Devices → Printers & scanners) खोलें।
- अपना प्रिंटर चुनकर Open print queue (या Open queue) पर क्लिक करें।
- ऊपर के Printer मेन्यू में जाएँ।
- वहाँ Use Printer Offline और Pause Printing पर टिक लगा हो तो उसे हटाएँ।
- उसी मेन्यू में Set as default printer भी चुन लें।
Microsoft की सहायता में भी यही उपाय बताया गया है।
स्टेप 3: अटकी हुई जॉब हटाएँ
- उसी print queue विंडो में Printer → Cancel All Documents चुनें।
- पूछे जाने पर Yes दबाएँ।
- अब नए सिरे से प्रिंट की कोशिश करें।
स्टेप 4: Windows का Printer Troubleshooter चलाएँ
- Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters में जाएँ।
- Printer के पास Run दबाएँ और निर्देशों का पालन करें।
स्टेप 5: Print Spooler सेवा रीस्टार्ट करें
- कीबोर्ड पर Windows + R दबाएँ।
- services.msc लिखकर Enter दबाएँ।
- सूची में Print Spooler ढूँढें।
- उस पर राइट-क्लिक करके Restart चुनें।
स्टेप 6: प्रिंटर हटाकर दोबारा जोड़ें
- Printers & scanners में अपना प्रिंटर चुनें।
- Remove (Windows 10 में Remove device) दबाएँ।
- कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- फिर Add device से प्रिंटर दोबारा जोड़ें।
स्टेप 7: ड्राइवर अपडेट या दोबारा इंस्टॉल करें प्रिंटर बनाने वाली कंपनी की आधिकारिक साइट से अपने मॉडल का ताज़ा ड्राइवर डाउनलोड करके इंस्टॉल करें। पुराना ड्राइवर हटाने के बाद नया इंस्टॉल करना बेहतर रहता है।
स्टेप 8: डिफ़ॉल्ट प्रिंटर की जाँच करें कई बार Windows अपने-आप डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बदल देता है, जिससे सब काम किसी और प्रिंटर (जैसे Microsoft Print to PDF) पर चला जाता है और असली प्रिंटर Offline जैसा लगता है। Printers & scanners में अपना असली प्रिंटर चुनकर Set as default करें। Windows 10 में “Let Windows manage my default printer” का विकल्प बंद करने से यह रुकता है।
Wi-Fi प्रिंटर के लिए अतिरिक्त सुझाव
- कंप्यूटर और प्रिंटर एक ही Wi-Fi पर हैं? यह सबसे आम कारण है।
- राउटर को रीस्टार्ट करें।
- प्रिंटर का IP पता बदल गया हो तो उसे दोबारा जोड़ना पड़ सकता है। चाहें तो राउटर में प्रिंटर के लिए स्थायी (static) पता तय करें। यह थोड़ा तकनीकी काम है, इसलिए जानकार की मदद लें।
एक ज़रूरी बात: Windows 10 का समर्थन
Microsoft ने कहा है कि 14 अक्टूबर 2025 के बाद Windows 10 के लिए मुफ़्त सॉफ़्टवेयर अपडेट, तकनीकी सहायता और सुरक्षा सुधार नहीं मिलेंगे। आपका कंप्यूटर चलता रहेगा, पर Windows 11 पर जाना सुझाया गया है। Windows की बुनियादी जानकारी के लिए Windows 10 कैसे इस्तेमाल करें? Beginners Guide और Security की जरूरी जानकारी और कंप्यूटर कैसे चलाएं? Beginners के लिए Step-by-Step हिंदी गाइड पढ़ें।
प्रिंट करते समय काम की बातें
- PDF बनाना हो, कागज़ नहीं निकालना: Windows का “Microsoft Print to PDF” प्रिंटर काम आता है। तरीका JPG को PDF में कैसे बदलें में है।
- Aadhaar जैसे दस्तावेज़ का प्रिंट निकालना हो, तो Aadhaar कार्ड का प्रिंट कहाँ और कैसे निकलवाएँ पढ़ें।
- ऑनलाइन फ़ॉर्म की रसीद का प्रिंट निकालना हो तो ऑनलाइन फॉर्म कैसे भरें? Beginners के लिए Step-by-Step हिंदी गाइड भी देखें।
सावधानियाँ
- “प्रिंटर सपोर्ट नंबर” के जाल से बचें। इंटरनेट पर प्रिंटर कंपनियों के नाम से कई नकली हेल्पलाइन नंबर घूमते हैं। ऐसे नंबर पर कॉल करने पर ठग आपसे पैसे या कंप्यूटर का रिमोट एक्सेस माँगते हैं। अपने कंप्यूटर का रिमोट कंट्रोल अनजान व्यक्ति को कभी न दें।
- ड्राइवर सिर्फ़ आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करें।
- सार्वजनिक या कैफ़े के कंप्यूटर पर प्रिंट निकालने के बाद फ़ाइल हटा दें और प्रिंट कतार साफ़ कर दें।
- ब्राउज़र और सुरक्षा की जानकारी के लिए इंटरनेट ब्राउज़िंग क्या है? Beginners के लिए Chrome, Safari और Firefox की आसान गाइड पढ़ें।
- ठगी के आम तरीकों के लिए Aadhaar से जुड़े Fraud/Scam से कैसे बचें देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Q1. प्रिंटर जोड़ते समय सूची में प्रिंटर क्यों नहीं दिखता? प्रिंटर बंद हो सकता है, केबल या Wi-Fi कनेक्शन टूटा हो सकता है, या कंप्यूटर और प्रिंटर अलग नेटवर्क पर हो सकते हैं। पहले बुनियादी जाँच करें, फिर Add device दोबारा दबाएँ।
Q2. “Use Printer Offline” कहाँ मिलता है? Printers & scanners में अपने प्रिंटर पर जाकर Open print queue खोलें और ऊपर के Printer मेन्यू में देखें।
Q3. क्या बिना इंटरनेट के प्रिंटर जोड़ सकते हैं? USB प्रिंटर आम तौर पर जुड़ जाता है। ड्राइवर की ज़रूरत पड़े तो पहले किसी और डिवाइस से डाउनलोड करके कंप्यूटर में डाल सकते हैं।
Q4. प्रिंटर बार-बार Offline क्यों हो जाता है? अटकी जॉब, पुराना ड्राइवर, कमज़ोर Wi-Fi या बदलता IP पता, इन सब में से कोई कारण हो सकता है। ऊपर के स्टेप क्रम से आज़माएँ।
Q5. क्या यह सब Windows 11 में भी चलता है? हाँ। बस मेन्यू का रास्ता थोड़ा अलग है, जो ऊपर दोनों संस्करणों के लिए बताया गया है।
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